Совсем недавно увидел хороший пример лояльности бренда к потребителю.
И так гуляя по торговому центру и заглянув в мой любимый ecco меня приятно удивило что теперь при выборе обуви вы можете выпить кофе.
И бог с ним с этм кофе с аппарата, но сама идея просто добра и понятна.
Именно такой лояльности брендов не хватает на нашем рынке. Именно взаимопонимания клиент — бренд и бренд — клиент, у нас просто НЕТ.
У нас или заставляют продавцов нападать клиента или всем всё ПО…
И всё таки кофе это хороший повод для начала беседы 